2020年春節,游戲火得一塌糊涂
2020-02-10 20:14 王者榮耀 手游

2020年春節,游戲火得一塌糊涂

作者| 陳  彬   來源|刺猬公社(ID:ciweigongshe)

20億元。這是《王者榮耀》在除夕夜一天的流水。

這一數字起初來源于媒體“互聯網與娛樂怪盜團”的預估。經過相關渠道方驗證之后,猜測得到了證實。

20億元到底是什么概念呢?

讓我們做一個對比。根據Sensor Tower的報告,2019年12月,Top30的中國游戲公司在海外的總收入是14.9億美元,換算成人民幣大約是100億元,占當期全球手游總收入26.9%?!锻跽邩s耀》一款產品,只花了僅僅一天,就賺了30家頂流游戲公司一個月海外收入的五分之一。

圖源公眾號“Sensor Tower”

圖源公眾號“Sensor Tower”

《王者榮耀》的火爆并非個例。在這個有些特殊的春節假期,整個游戲行業都熱火朝天??稍?019年,國內剛倒閉了近2萬家游戲公司,寒風凜冽。

2020年1月,正在經歷疫情的社會,基調無疑是不幸的。災難之中,有時也蘊藏著一些機遇。在這大背景下,游戲行業能迎來期待已久的拐點嗎?

服務器又崩了

除夕當天12點30分左右,《王者榮耀》的服務器火到“炸了”。

“數以億計”的玩家同時涌入游戲,導致登陸界面出現異常,部分玩家遲遲無法登陸游戲。“快點搞,我這幾天就靠《王者(榮耀)》活了,在家快無聊死了。”這是官博帖子下點贊數最高的一條評論。話題“王者榮耀”也一并登上了微博熱搜,夾雜在一堆疫情新聞中,格外顯眼。

好在《王者榮耀》團隊似乎早有準備。天美工作室立刻調動團隊,著手修復問題,前后僅花費了一個半小時。

微博編輯記錄/截自微博“王者榮耀”

微博編輯記錄/截自微博“王者榮耀”

相比之下,同屬騰訊系的《和平精英》團隊,倒被瘋狂涌入的玩家“打了個措手不及”。

《王者榮耀》出現登錄異常的第二天,“和平精英崩了”再一次登上微博熱搜。當天晚上11點,光子工作室修復了服務器崩潰的問題,但仍有不少玩家需要排隊才能登陸游戲。官博解釋說,團隊正在著手擴容服務器,同時會給所有受到影響的玩家以游戲道具補償。

“你再不修好,我就去玩《王者(榮耀)》了。”面對《和平精英》服務器的崩潰,大批玩家以此來“威脅”游戲團隊。

截自微博“和平精英”

截自微博“和平精英”

同樣是騰訊系,為何會出現如此大的差別?

或許跟兩款游戲的近況有關。2019年6月,彼時《和平精英》才上線的不到2個月,騰訊官方就宣布日活躍用戶已經突破了5000萬,達成了足以載入中國游戲史的壯舉。但在之后的大半年里,《和平精英》的熱度出現了明顯的下滑,其影響力亦不及前身《刺激戰場》。

縱觀《和平精英》上線至春節前的App Store游戲暢銷榜的排名,其在2019年多個時間段,都出現了不同程度的名次下滑,多次被《開心消消樂》《陰陽師》等游戲產品超越。

刺猬公社觀察到,2019年下半年,《和平精英》在社交媒體上的討論同樣少了許多。

截自七麥數據

截自七麥數據

相比之下,春節前夕,《王者榮耀》明顯擁有更強的用戶活躍度和增長潛力。春節前夕,單是人氣英雄“李白”的一款皮膚重做,都能在各大社交媒體上引起大量討論,一度沖進微博熱搜前列。對《王者榮耀》來說,春節期間游戲用戶爆發式增長完全可以預見,處理問題也能更加及時。

但或許連光子工作室都沒預料到,這么一款不再“高速增長”的游戲產品,竟能迎來翻天覆地式地數據變化。據媒體“互聯網與娛樂怪盜團”的預估,《和平精英》春節期間的峰值日活在0.8-1.0億之間,對比半年前的鼎盛時期的數據,幾乎翻了一倍。

由此可見,春節期間的游戲流量池有多龐大。

拋開來勢洶洶的騰訊,其他熱門手游也都得到了不同程度的增長。網易旗下王牌手游《陰陽師》重回AppStore游戲暢銷榜前三,貢獻了2019年以來最高的流水紀錄。

目前占據游戲市場份額最多的手游,無疑是春節檔的大贏家,但并不妨礙其他類型的游戲一同受益。

2月2日晚上10點30分左右,PC游戲平臺Steam的同時在線突破了1880萬,破了以往同時在線人數的最高記錄。

截自微博“新浪游戲”

截自微博“新浪游戲”

疫情的爆發,將絕大多數人的出行路線控制在了“兩室一廳”內,許多時間需要打發。此時,越來越多的人想起了幾個月沒登陸的“吃雞”賬號。去Steam轉一圈,愿望單上的游戲又開始了打折活動。

那就快活吧,反正有大把時光。

兩難的游戲公司

玩家快活了,對游戲公司來說,倒未必如此。

洶涌的人流也帶來了洶涌的輿情,反倒將游戲推到風口浪尖。2019年憑借著口碑逆襲的手游《明日方舟》,就正在面臨一場滑鐵盧。

《明日方舟》游戲本身完成度較高,單純從游戲質量來說,并無太大問題。但作為一款在線游戲,需要不斷更新新的游戲內容,以緩解玩家的膩味感。從游戲上線至今,《明日方舟》在核心的塔防玩法上,并沒有太多的變化,多數時候只更新一些新角色或者新皮膚。

塔防玩法又不及MOBA、射擊等競技玩法,做不到每局游戲都有截然不同的游戲體驗。久而久之,“游戲內容不足”成為《明日方舟》被詬病最多的一點。

春節假期期間,《明日方舟》團隊甚至連大型活動都沒有策劃,僅向全服玩家發放了一些游戲資源作為福利,在玩家間徹底引爆了輿論。在“明日方舟”官博近期的帖子下面,大概率能看到玩家在肆意地發泄著自己的情緒。

截自微博“明日方舟”

截自微博“明日方舟”

當人處在一個龐大的群體中時,理智將暫時退居二線,情緒開始掌控大腦。此時游戲公司的任何一點小錯誤,都會被無限放大,更何況是那些一直以來都存在的問題。春節假期一過,當人們不再需要打發時間,身陷負面情緒中的游戲難免會遭到玩家的拋棄。負面輿情的傳播,也會將許多潛在用戶“扼殺在搖籃之中”。

在這個春節中,許多游戲公司都看上去有些“戰戰兢兢”。

1月27日中午,《王者榮耀》官博發布了一款新皮膚的預告視頻,不料收到了一些負面評價:“太丑了”“回爐重做”。盡管負面的聲音并不算多,《王者榮耀》團隊還是于當天傍晚宣布,將重新優化這款皮膚。

此時,距離新皮膚消息的公布才過了7個小時,尚未登錄游戲。

截自微博“王者榮耀”

截自微博“王者榮耀”

如何把握好“氪金”的程度,同樣是游戲公司的一次大考。伴隨著游戲市場不斷走向成熟,玩家愈發抗拒不合理的高額游戲消費。今年春節又恰逢特殊時期,如果過度引導玩家消費,也容易陷入“發國難財”的道德指責。

以騰訊系最熱門的兩款游戲為例:《王者榮耀》與《和平精英》春節期間的日活躍用戶數相差并不多,同樣都推出了春節限定款皮膚,游戲流水卻差了一大截。根據媒體“互聯網與娛樂怪盜團”預估的數據,《和平精英》的流水大約在3-5億元,遠超國內其他游戲收入,但仍只有《王者榮耀》的四分之一左右。

拋開游戲類型不同、皮膚設計好壞等原因,《和平精英》的付費方式就勸退了一波玩家。

如果玩家想獲取春節限定皮膚,無法直接購買,只能通過復雜的抽獎活動獲得。曾有玩家做過預估,最省錢的獲取方式,是120元再加上春節7天登陸贈送的游戲資源。如果想要在皮膚上線當天就獲取,根據運氣的好壞,最多需要花費400元。

截自公眾號“和平精英”

截自公眾號“和平精英”

相比之下,《王者榮耀》的皮膚采取直售的方式,價格也只有88元和178元兩檔,無論是認知成本還是開銷成本都低于《和平精英》?;ヂ摼W產品的迭代與優化,很多時候其實是為了更好地滿足人的惰性?!逗推骄ⅰ吩诖汗澠陂g反其道而行之,其變現效果可想而知。

如今,越來越多游戲玩家的“嘴”,已經徹底被“養刁了”。

大公司的“游戲”

游戲春節檔幾乎沒有新的入局者。

在App Store暢銷榜前列,僅有莉莉絲游戲的新作《劍與遠征》這一個新面孔?!秳εc遠征》的崛起也并非始于春節檔。

從1月初至今,莉莉絲游戲在各大渠道,對這款游戲進行了360度無死角式地宣傳,并邀請了明星羅志祥進行鋪天蓋地的代言推廣。但凡對游戲或者二次元比較感興趣的人,大概率都看過《劍與遠征》的廣告。

截自微博“羅志祥”

 

截自微博“羅志祥”

地毯式轟炸宣傳,幫助《劍與遠征》在春節前夕就積累了大量用戶。借著春節檔龐大的流量池,瞬間產生了裂變式地增長。

可游戲春節檔的流量池再大,分到中小游戲公司手中,也所剩無幾。

整個春節期間,App Store游戲暢銷榜前50位都未發生過大的變化。與之類似的還有PC單機游戲平臺Steam的熱銷榜。在榜單上,2015年發布的游戲《GTA5》依舊牢牢占據首位,并沒給新游戲多少機會。其余的熱銷單機游戲,也多數出自海外大型游戲公司,其中不少更是大IP的續作。

當闊別游戲已久的玩家,打算重新掏出手機(手柄)玩上幾局之際,往往會選擇那些早已有高認知度的游戲。

對中小型游戲公司來說,此時與大公司爭奪流量,未必十分必要。玩家大量涌入,難免會暴露出中小型游戲公司的一些弊端。

上文曾提到,《明日方舟》因游戲內容不足遭到許多詬病。導致這一現象的原因,或許與公司人員不足、體系不完善有關。游戲在2019年5月1日開始公測,意外火遍全網。一個月,其開發商鷹角網絡就開始在微博上緊急招募員工,包括游戲相關的各個崗位。

簡歷篩選、選拔人才,再到團隊磨合,無論哪一項都需要花費不少時間。鷹角網絡想要趕在春節前搭建起高效的團隊,并產出成果,無疑是一件困難的事情。

另一個例子是2019年年底引起巨大爭議的手游《戰雙帕彌什》。這款游戲同樣由中小型游戲公司庫洛游戲開發,且借助口碑積累了不少用戶。公測當天,一位程序員卻誤將內部測試用的大量游戲資源(價值近千元人民幣),發放給了所有的游戲用戶。

庫洛游戲意識到問題后,立刻關閉了游戲服務器,準備回檔,結果回檔時又發生了失誤。此時,仍不斷有新用戶在涌入。

最終,先注冊的玩家,比后注冊的玩家硬生生多了價值近千元的游戲資源。

沒拿到這批游戲資源的新玩家徹底不干了,部分人甚至開始在各大平臺上瘋狂攻擊這款游戲。當天下午,庫洛游戲進行了一場臨時直播,試圖解釋清楚這一事件,可公司又缺乏公關經驗。游戲官方態度十分誠懇,但仍有一些表述不夠理想,被網友截了出來,搖身一變成了搞笑視頻。

一次小的失誤,將庫洛游戲在技術、公關方面的不成熟,全部展露給了外界?!稇痣p帕彌什》的游戲制作水平堪稱精品,但仍止不住狂跌的TapTap評分。如今,庫洛游戲通過一系列運營手段,總算能夠一點點挽回口碑。

逐漸挽回口碑的《戰雙帕彌什》/截自TapTap逐漸挽回口碑的《戰雙帕彌什》/截自TapTap

如果這一次的事故發生在春節期間,恐怕會對游戲本身產生更加惡劣的影響。

新用戶的倍增,不僅會放大游戲的優點,也會暴露出整個團隊的缺點,反而有可能加速游戲的死亡。“修煉內功”,這個游戲圈老生常談的話題,依舊是中小型游戲公司唯一的出路。

立春時節已過,氣候意義上的春天已經來臨。對巨頭游戲公司來說,早已感受到春日的暖意,可更多中小型游戲公司的冬天,還遠遠沒有結束。

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